Spørsmål og svar om KI

Ja. KI står for kunstig intelligens, mens AI er forkortelsen for det engelske artificial intelligence. En KI-konsulent og en AI-konsulent arbeider altså med samme fagområde. Hos EPM handler det om å utvikle løsninger og koble KI til bedriftens dokumentasjon, systemer og arbeidsprosesser.

Begynn med en konkret arbeidsoppgave: Hva tar tid, hvem gjør jobben, og hva vil dere forbedre? Jeg hjelper dere å vurdere mulige tekniske tilnærminger. En workshop kan gi inspirasjon og opplæring, eller ta utgangspunkt i en problemstilling dere beskriver på forhånd. Vi avtaler mål, forberedelser, varighet, pris og eventuell skriftlig oppsummering før vi starter.

Vi begynner med en kort, gratis innledende samtale om behovet deres. Trenger vi en grundigere kartlegging eller workshop, avtaler vi innhold, omfang og pris før det betalte arbeidet starter. Rådgivning og workshops kan bestilles som egne oppdrag.

Ja. AI-rådgivning, kurs og workshops kan være selvstendige oppdrag. Jeg kan også støtte deres egne utviklere. Målet er å finne en gjennomførbar tilnærming; veien videre kan være å bruke meg, en annen leverandør eller ansette noen.

Jeg har brukt KI aktivt daglig siden 2022 og har erfaring med oppsett av Gemini, Anthropic, OpenAI og mindre modeller. Jeg har også arbeidet med maskinlæring, finjustering av modeller (fine-tuning) og NER, som identifiserer navn og andre definerte opplysninger i tekst. Modellvalg tar utgangspunkt i oppgaven og kravene deres.

Ja. EPM Development AS holder til på Greåker i Østfold og tar oppdrag i hele Norge. Dere samarbeider direkte med meg, Eivind Martinsen. Workshops kan holdes hos dere eller digitalt, etter avtale.

En kunnskapsassistent med RAG søker i dokumentasjonen deres før den lager et svar. Før utviklingen avklarer vi hvilke dokumenter som skal brukes, hvem som skal ha tilgang og hvilke spørsmål assistenten må kunne svare på. Leveransen kan omfatte dokumentimport, kildehenvisninger, innlogging og testing med deres egne spørsmål.

Vi velger først hvilke data agenten skal kunne hente og hvilke handlinger den eventuelt skal kunne utføre. Deretter bygger jeg en MCP-server rundt de avgrensede funksjonene i API-et, med validering, tilgangsstyring og integrasjonstester. Endringer i systemet kan kreve en egen godkjenning fra brukeren.

Ja. En AI-chatbot kan søke i godkjente brukerveiledninger, forklare fremgangsmåter og lenke til kildene. Vi må avklare produktversjoner, oppdatering av dokumentasjon og når kunden skal sendes videre til en medarbeider. Før lansering tester vi med spørsmål supportteamet faktisk får.

En AI-telefonassistent kan settes opp for avgrensede oppgaver, som å svare på vanlige spørsmål eller ta imot beskjeder. Vi avklarer telefoniløsningen, hvilke opplysninger den trenger og når samtalen skal settes over til en medarbeider. Første leveranse bør ha få oppgaver som vi kan teste ordentlig.

Ja. Jeg har praktisk erfaring med både Azure og Google Cloud (GCP). Jeg kan bygge løsningen med leverandørtjenester på deres egne kontoer og hjelpe dere med oppsettet. Vi avtaler dataflyt, regioner, modelltilgang og driftsansvar. Dere får dokumentert oppsett og nødvendige tilganger for å overta.

Ja. Jeg utvikler også løsninger som brukes av kundene deres, i tillegg til interne verktøy. Vi avtaler hva løsningen skal gjøre, hvem som skal bruke den, og hvem som tar ansvar for drift og videre oppfølging etter overlevering.

Utvikling leveres til fastpris når behov, integrasjoner og leveranse er tilstrekkelig avklart. Vi kan også avtale en avgrenset første fase med eget omfang og fastpris. Underveis samarbeider jeg helst med én eller to personer som kjenner arbeidsprosessen og kan avklare spørsmål.

Dere eier den kundespesifikke koden og får dokumentasjonen og tilgangene som trengs for å drive løsningen videre. Biblioteker og andre tredjepartskomponenter beholder sine lisenser. Ved overlevering går vi gjennom oppsettet, slik at deres eget team eller en annen utvikler kan overta.

Modeller og skytjenester brukes fra deres egne kontoer. Jeg kan hjelpe dere å sette opp kontoene. Dere betaler leverandørene direkte, uten påslag fra EPM. Utvikling og avtalt oppfølging prises separat. Før levering går vi gjennom forventede kostnader til modellbruk, søk, lagring og drift, og avtaler grenser for forbruket.

Drift og videre vedlikehold overleveres helst til deres eget team eller en annen leverandør. Jeg kan også avtale avgrenset vedlikehold separat. Omfang og ansvar avklares før levering; en slik avtale innebærer ikke døgnberedskap eller garantier for tilgjengelighet og responstid.